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Preguntas frecuentes sobre Boty Reserve
Boty Reserve es una agenda de citas con página de reservas propia, sin marketplace, sin comisión por reserva y sin cobrar nada a tu cliente. Se paga una cuota según el número de profesionales activos — los precios están publicados en la página de precios —, tus datos son tuyos y puedes llevártelos. Pagas con tarjeta desde la página de precios (Stripe). Empiezas con 14 días gratis: la tarjeta se pide al abrir la cuenta, pero no se cobra nada hasta el día 15, y si cancelas antes no pagas.
Las preguntas de las funciones están en cada página de función. Aquí están las otras: dinero, datos, permanencia y quién hay detrás.
Precio y contratación
¿Dónde están los precios?
Publicados en la página de precios: tres planes por número de profesionales activos, con precio de lanzamiento, más una cuota de alta cuyo importe se ve tachado porque durante el lanzamiento no se cobra. El precio es el que ves, sin pedir presupuesto ni registrarte antes.
¿Hay plan gratuito?
No, a propósito. Un plan gratuito se financia de alguna forma, y las formas habituales son quedarse un porcentaje de tu facturación o vender captación. No queremos ninguna de las dos, así que cobramos una cuota.
¿Cobráis comisión por reserva?
No. Ni por reserva, ni por cliente nuevo, ni por nada que dependa de tu volumen. La cuota depende del número de profesionales activos. Si duplicas las citas el mes que viene, pagas lo mismo.
¿Hay permanencia?
No hay coste de permanencia. La conversación de alta empieza por tu negocio, no por una tarjeta.
¿Tocáis el dinero que me paga mi cliente?
En ningún momento. No hay pasarela de pago en la reserva: tu cliente te paga a ti, en tu salón, como siempre. Esa es una línea que no pensamos cruzar sin que el dinero vaya directo a tu cuenta.
Tus datos y tus clientes
¿De quién son mis clientes?
Tuyas. Reserve no es un marketplace: no las listamos, no las contactamos, no les ofrecemos otros salones y no las usamos para nada que no sea tu propia agenda.
¿Puedo llevarme mis datos si me voy?
Los datos son tuyos y te los damos si los pides, pero hoy NO hay un botón de exportar en la consola: pídenos una copia a privacidad@boty.agency. Sí se pueden importar clientes pegando un CSV, pero no descargarlos. Es la mitad floja de decir «tus clientes son tuyos» y preferimos escribirlo aquí a que lo descubras el día que quieras irte.
¿Boty Reserve es un chatbot?
No. Es una agenda con una página de reservas: tu cliente entra, elige servicio, profesional y hora, y reserva. No hay bot con el que hablar, ni por WhatsApp ni por Instagram ni en la web. La IA que sí hay es para ti, no para tu cliente: te ayuda a apuntar dictando una frase y tú confirmas antes de que se guarde nada.
¿Puedo recibir reservas por WhatsApp?
No. Por WhatsApp solo SALE el recordatorio de la cita, si lo activas. Las reservas entran por tu página, y las que te llegan por teléfono o por un mensaje las apuntas tú dictando una frase. Si lo que buscas es que tu clienta reserve escribiéndole a un bot, esto no lo hace.
¿Se puede reservar desde mi ficha de Google?
No. No hay integración con Google Business Profile ni con «Reservar con Google». Tu enlace de reservas se puede poner en la ficha como sitio web, pero la reserva ocurre en tu página, no dentro de Google.
¿Puedo cobrar la cita o pedir una señal por adelantado?
No. No hay pasarela de pago y no tocamos el dinero de tu clienta: te paga a ti, en tu salón, como lo hagas hoy. Si tu problema es que la gente reserva y no aparece, y quieres bloquear el hueco con un anticipo, hoy no somos tu herramienta.
¿Lleva facturación, TPV o caja?
No. Ni facturas, ni tique, ni cierre de caja, ni inventario. Es la diferencia real frente a una suite de gestión de salón, y para muchos negocios es motivo suficiente para elegir otra cosa. Boty tiene un producto de facturación aparte, y hoy no está integrado con este.
¿Qué pasa si un cliente me pide que borre sus datos?
Se borran de verdad. No queda una ficha fantasma con el nombre tachado. Sus citas pasadas siguen contando en los totales de tu negocio, pero desligadas de una persona identificable.
¿Qué datos pedís a mi cliente para reservar?
Nombre y teléfono. El email es opcional. No pedimos contraseña, no creamos cuenta y no pedimos nada que no haga falta para que tú sepas a quién esperas y puedas avisarla.
¿Podéis ver mi calendario personal si lo conecto?
Solo cuándo estás ocupada, nunca de qué. Es una dirección iCal de solo lectura que publica tu propio calendario, sin acceso a tu cuenta, y la quitas cuando quieras. Nunca escribimos nada en tu calendario.
Poner en marcha y dejar de usar
¿Se pueden importar mis clientes y mis citas?
Los clientes sí: pegas un CSV con nombre, teléfono y correo opcional, exportado de donde estés hoy, hasta 2.000 filas por lote. No hace falta que renombres columnas ni que tenga cabecera, y antes de guardar nada te enseña qué va a entrar para que lo revises. Las citas ya apuntadas no se importan: lo habitual es terminarlas donde están y empezar lo nuevo en Reserve desde una fecha.
¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?
Lo lento es dar de alta los servicios con su duración; con una carta corta es una tarde. El horario, la marca y publicar el enlace se hacen en una sentada. No te vamos a decir "listo en cinco minutos".
¿Necesito tener web?
No. Tu página de reservas funciona sola en su propia dirección. Si además tienes web, la enlazas desde ella o la incrustas dentro con el código para tu web que te da la consola en Marca.
¿Mis clientes tienen que aprender algo nuevo?
Las que quieran reservar solas abren un enlace y eligen servicio, profesional y hora. Las que prefieran llamarte, te llaman, y tú lo apuntas dictando. No obligas a nadie a cambiar.
Quién hay detrás
¿Qué es Boty Reserve?
Boty Reserve es un software español de reservas: una agenda de citas con página de reservas propia para negocios que trabajan con cita previa o con clases — peluquerías, barberías, clínicas, estudios de yoga. Lo desarrolla Boty Agency, se paga por cuota fija según profesionales activos, y no hay marketplace ni comisión por reserva.
¿Quién hace Boty Reserve?
Boty Agency. Reserve es uno de los verticales de la misma plataforma, y usa el mismo sistema de cuentas que el resto.
¿Está terminado el producto?
Funciona y se usa, y le faltan cosas que están dichas en cada página: cobrar una señal, conectar tu propio dominio y modelar salas o aparatos como recurso propio. Preferimos que lo sepas por la web y no por la demo.
¿Qué pasa si necesito algo que no tenéis?
Dínoslo. Podemos decirte que está, que no está, o que no lo vamos a hacer, pero no vamos a enseñarte una pantalla que lo insinúe.
Preguntas más concretas
¿Te falta una respuesta?
Pregúntanos y te contestamos con lo que hay, no con lo que nos gustaría tener.
Contenido revisado contra el producto el 2026-08-19